Persoonlijke Verzorging
Wij helpen u met uw persoonlijke en lichamelijke verzorging: wassen, douchen, aankleden, eten, drinken, huidverzorging, toiletbezoek.
Deze zorg wordt uitgevoerd als u een lichamelijke of psychische aandoening/handicap heeft. De zorg heeft als doel het opheffen van het tekort aan zelfredzaamheid. Het richt zich voornamelijk op het gebied van de Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen (ADL). Wij komen dan bij u thuis (ook in de weekenden en avonden) om te helpen met opstaan/naar bed gaan, wassen en aan/uitkleden, evenals bij het klaarmaken van de broodmaaltijd of middagmaaltijd en koffie, thee, etc. Maar de verzorging gaat veel verder dan bovenstaande. Wij helpen u ook om te gaan met psychische en lichamelijke gevolgen van uw aandoening/handicap. Wij hebben oog voor eventuele aanpassingen, zoals douchestoeltjes, leuningen, speciaal bestek, etc.
Werkwijze
Persoonlijke verzorging begint met het intakegesprek, hierin wordt gekeken naar uw persoonlijke wensen en behoeften. Het gesprek wordt gedaan door de eerste verantwoordelijke verzorgende of verpleegkundige. Bij vragen kunt u altijd bij hem of haar terecht. Hij/zij zal ook voornamelijk alles voor u regelen m.b.t. de zorg. Zij geeft eventuele veranderingen in de zorg direct door aan de planning zodat de zorg rondom u gecontinueerd blijft. Als u niet tevreden bent over de zorg of klachten hebt, hebben wij een klachtenformulier die onafhankelijk wordt behandeld. Als u plotseling meer uren nodig zou hebben dan kunnen we met spoed meer uren voor u aanvragen. Dit kan ook wanneer er een andere functie nodig zou hebben, bijvoorbeeld verpleging. Mocht het ook zo zijn dat u deur niet meer kunt opendoen, dan kunt u een of meerdere sleutels (afhankelijk van het aantal uren zorg) aan ons afgeven. Wij gaan hier deskundig mee om en wordt vlak voor de zorg aan de medewerker meegegeven. Wij zullen ook regelmatig een evaluatie met u houden. Hierin kan bovenstaande ook worden besproken.
Op kantoor hebben wij ook elke 2 weken een werkbespreking waarin ook de cliënten worden besproken. Dit doen wij om de zorg voor u zo optimaal mogelijk te houden. In deze werkbespreking worden de veranderingen in de zorg rondom u besproken.